服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)是中車(chē)匯為了選拔在服務(wù)中積極創(chuàng)新的優(yōu)秀車(chē)商設(shè)立的。現(xiàn)如今，汽車(chē)行業(yè)已全面進(jìn)入客戶競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，行業(yè)理念正從“以產(chǎn)品技術(shù)為中心”逐步轉(zhuǎn)向“以客戶服務(wù)為中心”，中車(chē)匯設(shè)立“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”是希望鼓勵(lì)車(chē)商能夠?qū)Ｗ⒂诜��?wù)品質(zhì)、服務(wù)效率以及服務(wù)體系的提升，不斷地深挖服務(wù)創(chuàng)新潛力，從而為行業(yè)的整體服務(wù)水平提升提供更多“優(yōu)秀樣本”，全面關(guān)注客戶需求和用車(chē)生活。

而綜合實(shí)力獎(jiǎng)則是從車(chē)商的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及發(fā)展等全方位進(jìn)行考評(píng)，包括運(yùn)營(yíng)能力、公司規(guī)模、管理模式、服務(wù)能力、消費(fèi)者及行業(yè)口碑、互聯(lián)網(wǎng)及金融的應(yīng)用水平等當(dāng)下車(chē)商所必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。綜合實(shí)力獎(jiǎng)推舉出的優(yōu)秀車(chē)商均需要具備一定的業(yè)內(nèi)影響力，和業(yè)績(jī)成果，其目的一方面是為了展現(xiàn)二手車(chē)行業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭良好的優(yōu)秀車(chē)商，另一方面也是為二手車(chē)行業(yè)推薦更多優(yōu)秀群體，用榜樣帶動(dòng)的方式，激發(fā)行業(yè)從業(yè)者吸收經(jīng)驗(yàn)，獲取靈感，共同助力行業(yè)進(jìn)步。

兩大獎(jiǎng)項(xiàng)各有側(cè)重，一個(gè)關(guān)注在服務(wù)創(chuàng)新中成果顯著的“個(gè)性化”車(chē)商，一個(gè)則挖掘在綜合實(shí)力上面面俱佳的“全能型”車(chē)商。在經(jīng)過(guò)此前專業(yè)評(píng)審、行業(yè)評(píng)審、大眾評(píng)審、媒體評(píng)審，四個(gè)維度的審核后，報(bào)名參選的近2000家車(chē)商里，有291家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，135家車(chē)商獲得綜合實(shí)力獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)項(xiàng)雖有側(cè)重但也有大同，中車(chē)匯設(shè)立兩大獎(jiǎng)項(xiàng)的目的是一致的，即希望通過(guò)彰顯優(yōu)秀車(chē)商的自身實(shí)力，讓榮譽(yù)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎!作為2018中車(chē)匯的主辦方，58同城二手車(chē)與58車(chē)也希望通過(guò)本次行業(yè)賽事，立足車(chē)平臺(tái)專業(yè)數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品資源，以貫徹全賦服務(wù)理念，用體系化的評(píng)審和專業(yè)化的視角，推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)服務(wù)生態(tài)開(kāi)創(chuàng)全新發(fā)展路徑。