這個雙11,長城汽車以行業(yè)首創(chuàng)的綜藝性直播,玩轉(zhuǎn)汽車跨界全域新營銷,天貓直播總觀看432.7萬次,直播總點贊4065.2萬次。不僅拉近了與用戶之間的距離,還讓用戶享受到了切實的購車福利。期間不僅有超級星探直播解析車型亮點,還有吳昕維嘉明星主持空降長城炮超級直播夜,見證長城炮與哈弗H9的越野CP出道,更有大V南哥到訪長城總部與Boss團在線直播砍價。整個雙11期間,長城炮優(yōu)惠豪禮不停,品牌熱度迅速攀升,成功收獲人氣和訂單,成為皮卡行業(yè)雙11營銷的范本。下面就來復盤一下,長城炮如何打造“以用戶為中心”的雙11營銷戰(zhàn)。

雙11期間,長城炮針對全系車型在天貓、京東、蘇寧易購平臺旗艦店推出電商優(yōu)惠權(quán)益:購買長城炮乘用皮卡汽油版,優(yōu)惠2500元;直播當天疊加優(yōu)惠500元。購買長城炮越野皮卡,贈送價值3000元的越野大禮包;直播當天加送越野炮車模1個。購買長城炮乘用皮卡柴油版、長城炮商用皮卡,優(yōu)惠1500元;直播當天加送一次免費基礎保養(yǎng)。

超級星探直播探店 以用戶視角剖析長城炮

三把鎖到底怎么用?蠕行模式在什么時候開啟?面對長城炮越野皮卡的11項發(fā)燒級越野裝備,許多初入門的越野愛好者并不熟悉這些配置的使用場景。在雙11前期,長城炮特別邀請資深越野達人宋濤在10月31日來到長城體驗中心直播,為粉絲一一解答越野配置的使用方法,手把手演示長城炮的玩法和改裝事項。

以用戶為中心,就不能自說自話。尤其是在流量爆棚的雙11期間,更要以用戶視角細心解讀產(chǎn)品。長城炮的探店直播通過越野達人的現(xiàn)場講解,將專業(yè)越野術語用大白話講解清楚,同時融入車輛使用場景,解答用戶心中的各種疑問。看過直播的粉絲說:“長城炮的直播間沒有‘親,趕快下單’,只有越野干貨和實實在在的優(yōu)惠”。這次超級星探的直播,以用戶視角解讀長城炮,迅速吸引了準備購車的用戶以及許多越野愛好者的目光,與用戶同頻共振,為后續(xù)的一系列活動做了充分預熱,打響“雙11”第一槍。

明星主持空降現(xiàn)場 CP出道為品牌加溫

在新媒體時代下,用social化營銷拉近品牌與消費者的距離是長城皮卡一直在做的。11月7日,長城汽車大型寵粉行動——超級直播夜正式上演。哈弗、歐拉、長城皮卡三大品牌強強聯(lián)合,“國民兄妹”李維嘉、吳昕空降現(xiàn)場,一同見證長城汽車旗下明星車型組CP甜蜜出道,并壕送半價車等多重福利。

“開長城炮暢游神州大地,駕H9越野隨心所欲”,為助力越野CP順利出道,長城炮商品總監(jiān)化身“嗑學家”,對長城炮的產(chǎn)品魅力進行“嗑學”解讀,詼諧幽默的語言以及“嗑糖式”的全面展示,令直播間充滿歡聲笑語。

玩法有新意,優(yōu)惠有誠意。作為面向雙十一購物狂歡節(jié)的創(chuàng)新玩法,此次長城汽車超級直播夜一改行業(yè)傳統(tǒng)營銷思維,聚合明星、高管、品牌、產(chǎn)品多方力量,以綜藝式打法點燃用戶激情,充分展現(xiàn)出長城炮的產(chǎn)品實力,與用戶玩在一起的同時貼近用戶需求,讓品牌迅速升溫。

大V造訪長城總部 BOSS砍價團現(xiàn)場謀福利

有了車型CP出道和產(chǎn)品專家的解讀,長城炮在品牌和產(chǎn)品層面與用戶建立了更深入的溝通。而在最終購車環(huán)節(jié),長城炮同樣圍繞以用戶為中心的運營戰(zhàn)略。雙11當天,深受車迷喜愛的砍價達人“南哥說車”造訪長城汽車總部,和BOSS們面對面Battle,為粉絲謀最大的福利,讓更多用戶“種草”了長城炮。

中國只有兩種皮卡,一種是長城,一種是其它。長城炮上市一年以來,不僅實現(xiàn)了“一周年十萬輛下線”,連續(xù)6個月蟬聯(lián)皮卡月銷量冠軍,更在皮卡文化、社會公益等方面作出貢獻。從阿拉善英雄會與粉絲狂歡,到長城炮電音節(jié),從護航2020珠峰測高,到出征可可西里進行生態(tài)環(huán)保。長城炮將正能量的、積極的人生態(tài)度和社會責任植入到品牌精神中,引領皮卡文化發(fā)展,用新潮方式詮釋產(chǎn)品力,讓廣大用戶在持續(xù)不斷的品牌溝通中與長城炮達成情感共鳴,感受到長城炮煥新而來的品牌魅力。

與此同時,長城炮堅持以用戶體驗為中心。長城炮宣布啟動全新用戶運營戰(zhàn)略,充分釋放“用戶價值”,真正實現(xiàn)“以用戶為中心”。為此,長城炮將構(gòu)建全維度用戶服務平臺,推出馭炮而行APP。通過融入用車、玩車、交友等版塊,讓用戶玩出成長,玩出能力,玩出榮譽,結(jié)交更多朋友,營造出線上線下無縫銜接的場景體驗,并借助用戶反饋不斷完善產(chǎn)品與服務,與用戶共創(chuàng)全場景皮卡車生活,推動中國皮卡文化高速發(fā)展。

從整個雙11和過去一年的動作中能看出,長城皮卡深知“寵粉,就是寵自己”。他們在營銷方面大膽出圈,用更加開放、創(chuàng)新、包容的營銷思維與用戶做朋友,助力品牌升維。這背后,離不開長城皮卡對于轉(zhuǎn)型變革的持續(xù)深耕。

未來,長城皮卡將繼續(xù)踐行“用戶思維”,通過打造豐富的全場景皮卡生活,走進更多年輕圈層,打贏中國。而長城炮也將以全球研發(fā)、全球制造、全球共享為標準,加速全球化進程,與國際主流皮卡品牌同臺競技,劍指世界前三,讓長城炮在全球流行起來!