近日, 2021年汽車行業(yè)用戶滿意度測評(píng)(CACSI)結(jié)果出爐,哈弗品牌榮獲售后服務(wù)(自主品牌)第一名,盡顯車市引領(lǐng)者硬核實(shí)力。具體車型方面,哈弗H6榮獲10-15萬緊湊型SUV細(xì)分市場CACSI第一,哈弗M6榮獲7萬及以下緊湊型SUV細(xì)分市場CACSI第一,哈弗大狗榮膺“2021市場關(guān)注SUV”,哈弗H9斬獲“硬派SUV”第一佳績,充分體現(xiàn)出廣大用戶對(duì)長城汽車品質(zhì)和服務(wù)的高度認(rèn)可。

此番在2021年汽車行業(yè)用戶滿意度測評(píng)(CACSI)中攬獲多項(xiàng)殊榮,離不開哈弗品牌“以用戶為中心”理念的不斷推進(jìn),而正在舉行中的“潮玩金秋 暢行無憂” 哈弗秋季服務(wù)節(jié),就是哈弗深耕用戶至上理念的亮眼之舉。

暢行無憂 秋季服務(wù)節(jié)助你潮玩金秋

對(duì)于想要擁有高品質(zhì)出行生活的用戶而言,除產(chǎn)品硬核實(shí)力之外,品牌售后服務(wù)質(zhì)量同樣是決定滿意度的重要衡量因素。當(dāng)下,為助力用戶在深秋時(shí)節(jié)享受更加安全高品質(zhì)的出行用車生活,哈弗秋季服務(wù)節(jié)圍繞車輛關(guān)愛開展上門安全檢測和救援關(guān)懷服務(wù),旨在為用戶提供多形式的主動(dòng)售后服務(wù)。

季節(jié)更迭之際,愛車急需一次深度檢查,為此哈弗當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商相應(yīng)秋季服務(wù)節(jié)需求,根據(jù)用戶需求上門對(duì)愛車進(jìn)行維檢,輪胎檢查、蓄電池檢查以及防凍液檢查等一系列安全檢查,最大程度杜絕出行隱患發(fā)生,讓安全隨行、品質(zhì)隨行。而在救援服務(wù)方面,在“潮玩金秋 暢行無憂 哈弗秋季服務(wù)節(jié)”期間,為用戶提供了50公里內(nèi)不限次數(shù)免費(fèi)搭電救援服務(wù),同時(shí)哈弗還為救援用戶提供礦泉水/口罩等必需品,進(jìn)一步用高品質(zhì)服務(wù)博得用戶芳心。

同時(shí),哈弗還為用戶送上一系列弗享秋意,哈弗關(guān)愛日主題活動(dòng),駐馬店眾城和蕪湖元興等哈弗經(jīng)銷商攜車友包場觀影《長津湖》,安徽阜陽雪峰宏業(yè)等經(jīng)銷商開展了親子主題愛車講堂開放日,徐州眾銳迪經(jīng)銷商聯(lián)合數(shù)十位車主開啟了秋意自駕舌尖探秘之旅,走進(jìn)農(nóng)家感受自然之美。在深秋之際為用戶送上更加溫馨的服務(wù)。

與此同時(shí),針對(duì)有愛車升級(jí)維保需求的用戶,哈弗秋季服務(wù)節(jié)推出了安心換季、健康有禮、愛車升級(jí)等一系列商城樂購主題活動(dòng),用戶即刻下載哈弗智家登陸商城便可享受防凍液贈(zèng)送剎車油一壺商品套裝,輪胎買三送一,AT胎2條9折3條8折,配件滿減等海量鉅惠福利。值得一提的是,中國哈弗也同步開啟了哈弗智家APP三周年活動(dòng)。在活動(dòng)期間參與便有機(jī)會(huì)贏取1元購保養(yǎng)代金券、新人大禮包等精美禮品以及Iphone13等驚喜大禮,著實(shí)不容錯(cuò)過。

金牌服務(wù)背后 哈弗持續(xù)深耕決勝終端理念

作為中國權(quán)威的專業(yè)評(píng)測機(jī)構(gòu),中國質(zhì)量協(xié)會(huì)已連續(xù)20年組織開展中國汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測評(píng),其結(jié)果對(duì)用戶選購汽車有著重要的指導(dǎo)意義。而從哈弗秋季服務(wù)節(jié)相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,不難看出,哈弗攜旗下多款車型是憑借實(shí)力斬獲一系列榮耀,盡顯過人實(shí)力。

事實(shí)上哈弗品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并非一朝一夕之舉,早在2011年,哈弗便引領(lǐng)行業(yè)之先,開啟決勝終端活動(dòng),大力改善終端的服務(wù)品質(zhì),積極推動(dòng)品牌銷售及售后服務(wù)體系升級(jí)。時(shí)至今日,這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行10年,哈弗也正式確立了以“客戶滿意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過激發(fā)經(jīng)銷商的自主創(chuàng)新思維,提升營銷、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和終端形象。此外,哈弗更是建立了極具特點(diǎn)的渠道標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球,運(yùn)營穩(wěn)健、管理規(guī)范、服務(wù)水準(zhǔn)已成為行業(yè)標(biāo)桿。

哈弗秋季服務(wù)節(jié)正在如火如荼進(jìn)行中,如果你也想和哈弗來一場高品質(zhì)的邂逅,或者說走就走的甜蜜之旅,那么即刻掃碼下載哈弗智家APP,海量福利邀你解鎖,金牌服務(wù)等你開啟。放眼未來,相信隨著產(chǎn)品的不斷煥新,和哈弗金牌服務(wù)品質(zhì)日漸深入人心,哈弗必將延續(xù)其打贏中國走向世界的亮眼表現(xiàn),引領(lǐng)中國品牌再登新的高度,讓我們拭目以待。