2024年，中國智能電動汽車實現(xiàn)了進(jìn)一步增長。在風(fēng)起云涌的市場中，問界以卓越的銷量表現(xiàn)領(lǐng)跑市場。其中，全景智慧旗艦SUV問界M9發(fā)布12個月累計大定突破20萬輛，連續(xù)9個月蟬聯(lián)中國市場50萬以上月度銷冠，國民SUV問界新M7系列12月交付14150輛，年度累計交付新車19.7萬輛，榮獲2024年新勢力車型年度銷冠，再創(chuàng)中國新能源豪華品牌新紀(jì)錄，持續(xù)引領(lǐng)科技豪華新格局。

強勁的銷量增長勢頭，離不開問界產(chǎn)品的良好口碑。在最近發(fā)布的杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究中，問界更在“品牌凈推薦值（NPS）”“發(fā)展信心指數(shù)”等方面均取得了第一的好成績，其中品牌凈推薦值（NPS）更是高達(dá)82.0，而問界M9、問界M7也分別獲新能源SUV車型凈推薦值第一、第三。可以說，問界品牌正以“銷量與口碑齊飛”之姿，重塑中國高端車市場格局。

以智慧塑造全能產(chǎn)品力，問界演繹智電時代“新豪華”

在深刻踐行“傳統(tǒng)豪華+科技豪華”新豪華之路基礎(chǔ)上，問界推出了3款智能電動汽車產(chǎn)品，在豪華智能電動汽車領(lǐng)域牢固樹立起領(lǐng)導(dǎo)者地位。 其中，“全景智慧旗艦SUV”問界M9以HUAWEI XPIXEL百萬像素智慧投影大燈、HUAWEI ADS 3.0高階智能駕駛系統(tǒng)、途靈智能底盤、玄武車身等領(lǐng)先一代的硬核技術(shù)，重新定義了豪華智能汽車標(biāo)準(zhǔn)。為了滿足用戶的多元出行需求，問界M9還設(shè)計了大五座和六座版兩個版本，五座版的超大空間為個人用戶休閑、出游提供了極大便利，而六座版則以其寬敞的三排布局和舒適配置，成為了家庭用戶的理想選擇。

此外，問界新M7更憑借優(yōu)異的智能體驗和精準(zhǔn)的市場定位，年度累計交付超19.7萬輛，連續(xù)12個月累計銷量蟬聯(lián)中國新勢力第一。其中，通過搭載HUAWEI ADS 3.0高階智駕系統(tǒng)，問界新M7還和問界M9、問界新M5一道實現(xiàn)了“從車位到車位”的物理端到端體驗，真正意義上達(dá)成了智駕覆蓋了全場景，技術(shù)端到端與體驗端到端同步。即便是面對環(huán)島、收費站、密集車流，也都能應(yīng)對自如。

除了智駕系統(tǒng)，問界系列產(chǎn)品還有一項極易感知的智能化配置——全新HarmonyOS 4鴻蒙座艙。HarmonyOS 4鴻蒙座艙能讓車機使用更流暢，操作響應(yīng)更快速，后排接入MagLink后，還具備多人多設(shè)備協(xié)同體驗。如果使用的是華為手機，還能實現(xiàn)手機應(yīng)用雙向無縫流傳、全面支持手機桌面布局。

憑借極具競爭力的產(chǎn)品力和技術(shù)表現(xiàn)，問界旗下產(chǎn)品在健康出行、智能座艙、舒適體驗 、充電續(xù)航、駕乘品質(zhì)、安全性能等多個領(lǐng)域的權(quán)威機構(gòu)評定中，接連斬獲數(shù)項大獎與認(rèn)證：在懂車帝發(fā)布的2024年度實測主動安全榜單中，問界M9以綜合評分99分居于第一，斷層領(lǐng)先第二名，在C-NCAP碰撞測試中，問界M9以最高分榮獲超五星安全認(rèn)證，成為消費者理想中的“六邊形戰(zhàn)士”車型。在“問界汽車2024共創(chuàng)冬測之旅”中，問界汽車還在-30°C的極寒環(huán)境下順利通過了加速和制動體驗、麋鹿測試、越野體驗等多項科目的測試，向用戶直觀展示了車輛在極端環(huán)境下的穩(wěn)定性與可靠性。

構(gòu)筑競爭力完整閉環(huán)，問界將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底

以強大的體系力奠基，問界在服務(wù)上全方位發(fā)展，為用戶打造更高質(zhì)量的產(chǎn)品、更周到的服務(wù)，讓“新豪華”落實到方方面面至目前，問界已成功構(gòu)建了智慧服務(wù)新體系，將“以用戶為中心”、“主動”、“尊重”以及“數(shù)字化”四大價值，貫穿銷售、交付、售后全鏈路場景，確保每一位車主都能在產(chǎn)品的全生命周期中獲得極致享受。

與此同時，問界持續(xù)加碼渠道布局，在全國220多個城市建立了600余家體驗中心和270多家用戶中心，并攜手合作伙伴在300多個城市建設(shè)了10多萬個充電樁，實現(xiàn)用戶在哪里問界的服務(wù)就在哪里，滿足“千人千面”的用戶訴求。同時，問界還通過數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)點之間的信息共享和協(xié)同工作，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

為了提高服務(wù)效率，問界優(yōu)化了售后服務(wù)流程。用戶可以通過線上平臺提前預(yù)約服務(wù)，避免了排隊等待的時間。在服務(wù)過程中，問界采用透明化的服務(wù)流程，讓用戶清楚地了解車輛的維修保養(yǎng)情況和費用明細(xì)。此外，問界還建立了快速響應(yīng)機制，對于用戶的投訴和建議，能夠及時進(jìn)行處理和反饋，確保用戶的問題得到妥善解決。

更重要的是，在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，問界還通過OTA持續(xù)的迭代升級，構(gòu)建深化用戶體驗的重要一環(huán)。最新數(shù)據(jù)顯示，問界已經(jīng)累計完成了超過300萬次的OTA升級，每一次升級都是對用戶產(chǎn)品體驗的一次革新，它不僅意味著功能的即時更新與豐富，更代表著服務(wù)的不斷進(jìn)化與升華。可以說，通過高頻的OTA升級，問界持續(xù)響應(yīng)用戶需求，賦予了用戶“常用常新”的感受，也為行業(yè)的服務(wù)升級樹立了新的標(biāo)桿。

結(jié)語：

問界憑借出色的產(chǎn)品力和服務(wù)，不僅展現(xiàn)出強大的市場競爭力和品牌影響力，更引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展潮流。這樣的持續(xù)引領(lǐng)，不僅讓問界佇立中國新能源汽車市場潮頭，也潛移默化地改變著中國新能源汽車市場未來的出行標(biāo)準(zhǔn)。

在2025年新年伊始，問界全系產(chǎn)品都開啟了限時優(yōu)惠權(quán)益。問界新M7在延續(xù)了0首付、2.49%年費率，以及智駕無憂服務(wù)權(quán)益的基礎(chǔ)上，推出至高價值43800元權(quán)益價值優(yōu)惠活動；而下定問界M9大五座，則可享至高價值56000元購車權(quán)益；下定問界M9六座版本可享至高價值41000元購車權(quán)益。機不可失，趕快趁此優(yōu)惠趕緊入手國民SUV，開啟智慧出行美好生活吧！