四城服務(wù)擴(kuò)容，有效激活區(qū)域市場

自2018年以來，淘車車已先后在全國開設(shè)近80家直營門店，為各地二手車消費者提供從檢測、咨詢、選購、寄售到金融、過戶、保險等一站式購車服務(wù)。

據(jù)了解，此次升級的四地門店，將目標(biāo)著眼于“服務(wù)擴(kuò)容，量質(zhì)齊升”。其中，成都、南寧、廣州三店在原址進(jìn)行了擴(kuò)租改造。升級后的三家門店經(jīng)營面積都大幅增加，最大可達(dá)10000平，各店展廳內(nèi)外均可陳列300多臺車輛，相較原來的車位數(shù)翻了一番。“能展示的車多了，客戶的選擇也就更多了”，淘車車二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過聯(lián)動貴陽、重慶等周邊城市的門店資源，淘車車在西南、華南地區(qū)構(gòu)建起了一套高效的車源調(diào)配和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

擴(kuò)租升級后的淘車車二手車廣州店

此外，蘇州門店進(jìn)行了遷址升級。蘇州新店毗鄰瑞尚二手車市場，交通更加便利、客流量也更大。在門店內(nèi)部，通過優(yōu)化空間布局和補充車源，功能區(qū)劃分也更為完善：擴(kuò)充的車輛展廳，滿足了消費者對“看得見、摸得著”的實地體驗需求，增設(shè)的綜合洽談區(qū)、獨立洽談間、客戶休息區(qū)等服務(wù)場景，則進(jìn)一步提升了購車的舒適度和私密性。

遷址升級后的淘車車二手車蘇州門店

作為一家以科技驅(qū)動的二手車平臺，淘車車始終致力于幫助客戶買到“放心二手車”。據(jù)悉，通過自研二手車TCN合作運營體系，淘車車已實現(xiàn)非標(biāo)二手車交易的標(biāo)準(zhǔn)化，售前可提供多達(dá)335項嚴(yán)格檢測，售后則包含1年或3萬公里無憂質(zhì)保；同時，淘車車更承諾在其平臺購買的車輛，一旦發(fā)現(xiàn)有重大事故、水泡或火燒的情況，可享受終身退車服務(wù)。

“線上”+“線下”，淘車車推動全生命周期服務(wù)

隨著汽車保有量的持續(xù)增長和消費觀念的轉(zhuǎn)變，二手車市場正迎來黃金發(fā)展期。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國機(jī)動車保有量達(dá)4.53億輛，二手車交易量更是達(dá)到了1961.42萬輛，并持續(xù)保持上揚趨勢。

淘車車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此輪“煥新”的幾家門店，去年的業(yè)績均實現(xiàn)了不同程度的增長。“之所以選擇這幾座城市擴(kuò)容，也是因為前期積累了良好的市場口碑”。有門店表示，煥新開業(yè)當(dāng)天，就迎來了不少前來看車、咨詢的客戶，“消費者的熱情很高，相信門店經(jīng)營會有穩(wěn)步提升。”

升級后的淘車車廣州店內(nèi)景

據(jù)介紹，為了更好地提升客戶體驗，淘車車還將服務(wù)場景延伸到線上。通過數(shù)字化工具與線下服務(wù)的深度融合，消費者不僅能在升級后的門店享受更加寬敞舒適的購車環(huán)境，還可通過VR看車、AI車況評估等新技術(shù)，實現(xiàn)“線上看車+線下提車”無縫銜接的購車體驗。

擴(kuò)租升級后的淘車車二手車成都店

“未來，公司還將持續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)效率，持續(xù)推動二手車交易從“一錘子買賣”向“全生命周期服務(wù)”轉(zhuǎn)型，助力行業(yè)規(guī)范化發(fā)展”，淘車車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。