這段看似隨性的對話,卻成了享界新車標(biāo)上線后的“熱度催化劑”。自新車標(biāo)發(fā)布信息釋出,各大社交平臺享界的討論熱度迅速上升,這也不乏享界車主的呼聲:“太需要了”、“求同款!”,字里行間滿是對新車標(biāo)的期待。面對老朋友的熱情,享界火速做出回應(yīng):為老車主送出享界品牌標(biāo)識紀(jì)念品!用行動證明寵粉無需預(yù)熱,煥新不必等待。
回應(yīng)來得又快又暖,老車主獲贈專屬“星”意
享界一發(fā)“標(biāo)”,全網(wǎng)都熱鬧,究其原因,其實(shí)也不復(fù)雜:新標(biāo)確實(shí)好看。享界STELATO凝聚了人們對星河的萬千想象,近3000圈細(xì)膩線條綻放出渾然天成的璀璨光芒。星標(biāo)的每一筆線條,背后都深度融合了華為30余年ICT技術(shù)積淀與北汽60余年的高端制造經(jīng)驗(yàn),所以不只是看上去高級,更是看得見的品牌力量。
而享界這份送“標(biāo)”的承諾,更是帶著毫不掩飾的真誠:不設(shè)理由、不限名額、不拼手速,只要是享界用戶,都可報名領(lǐng)取這份專屬“星”意。
面對車主“在線求標(biāo)”的盛情難卻,享界的回應(yīng)比大家預(yù)想中更快、更暖。從呼聲響起到立馬安排就位,這份速度的背后,是對“老朋友”的深切在意:不讓用戶的期待熬成等待,才是最實(shí)在的寵粉。享界這波操作,不只是“上新”,更是一場品牌與用戶之間雙向奔赴的默契回響。
一個小車標(biāo),藏著享界“用戶主義”的大邏輯
而這場雙向奔赴的背后,藏著的正是享界一以貫之的“用戶主義”底層邏輯。新車標(biāo)從用戶的呼聲中誕生,自然也該循著這份期待,回到每一位翹首以盼的用戶身邊。在享界眼中,車主不是數(shù)據(jù)里的“已交付用戶”,而是真正的產(chǎn)品合伙人。你期待什么,享界便傾力回應(yīng)什么。
這份回應(yīng),早已刻在產(chǎn)品迭代的基因里。比如,轎車首發(fā)的后排零重力座椅,是用戶想在車?yán)锖煤眯粫䞍旱脑竿;智能投影巨幕,是用戶自我休閑時“看電影”的小心思。享界超級工廠更是將每一個制造環(huán)節(jié)和工序全面透明開放,不僅展現(xiàn)其對品質(zhì)嚴(yán)格把控的自信,也滿足了車主“親眼見證愛車誕生過程”的好奇心。從硬件配置到服務(wù)體驗(yàn),從艙內(nèi)氛圍到品牌態(tài)度,享界始終把用戶聲音當(dāng)作產(chǎn)品迭代的起點(diǎn),把每一次“你說了”變成“我們做了”。
所以這次送“標(biāo)”,看起來只是把新給到舊,實(shí)則是把在意落到行動。因?yàn)樵谙斫缈磥,一輛車的“歸屬感”,從來不靠標(biāo)簽定義,而是在每一個回應(yīng)里、每一次滿足中,悄悄扎根。
“送標(biāo)”只是開始,享界寵粉從不止步
寵粉從來不止于一枚車標(biāo)的回應(yīng)。用戶之夜上,華為常務(wù)董事、終端BG董事長余承東透露,用戶期待已久的旅行版新車也將于今年秋天上市,讓“新豪華”駛?cè)敫鼜V闊的生活場景。從煥新車標(biāo)到場景升級,從老車主的深厚情感到新用戶的全新體驗(yàn),享界對用戶的關(guān)懷不是一時的營銷噱頭,而是品牌血脈里的堅持與行動。
正如用戶之夜上北汽集團(tuán)黨委書記、董事長張建勇所言:“什么是用戶至上?就是勇于突破各種限制,讓用戶需求成為我們不斷追求的新高度。”這份堅持,想必也正是享界S9能夠穩(wěn)居30萬+新能源轎車市場榜首的重要原因。
當(dāng)一枚小小的車標(biāo)穿越屏幕,抵達(dá)用戶手中時,它早已超越了視覺符號的簡單意義。這是享界與用戶之間一場“雙向奔赴”的默契證明:你喊出的需求,我接得。荒憬桓兜男湃危易o(hù)得好。豪華,從來不是遙不可及的價格標(biāo)簽,而是像享界這樣,把“用戶說過的話”當(dāng)成“品牌要走的路”。未來,享界將持續(xù)以用戶為中心,攜每一份信任,一起邁向更閃耀的豪華新篇章。
六月份,享界S9再次交出漂亮答卷:單月交付4154輛,穩(wěn)坐30萬以上新能源轎車銷量榜首。銷量也許是冰冷的數(shù)據(jù),但它背后,涌動的是一場與用戶相關(guān)的深度共振。...
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